Mais de 3,4 mil meios de hospedagem formais em todo o Brasil já utilizam a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato digital. A ferramenta foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo e pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). Ela agiliza o check-in, elimina o uso de papel e já registrou mais de 1,71 milhão de fichas preenchidas por 3.406 empresas do setor, que incluem hotéis, pousadas e hostels.
Semelhante ao sistema de check-in de voos, a FNRH digital permite o preenchimento antecipado e online de dados via Gov.Br. O processo pode ser concluído por meio de leitura de QR Code, link compartilhado ou dispositivo fornecido pelo estabelecimento. Para hóspedes estrangeiros, não é exigida uma conta no Gov.Br.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou os benefícios da modernização. Ele afirmou que hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem vão oferecer um check-in mais ágil, confortável e seguro. A medida elimina o uso de papel, contribui para a sustentabilidade e facilita a vida do hóspede e do empreendedor, que terá menos custos.
A plataforma será integralmente adotada a partir de 20 de abril de 2026 e é obrigatória para os 19.231 meios de hospedagem inscritos no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur). O Ministério do Turismo tem orientado o setor com ações educativas, como um vídeo explicativo e uma página de perguntas frequentes, para facilitar a transição implementada desde novembro de 2025.
Em número de adesões, o estado de São Paulo lidera com 693 estabelecimentos. Em seguida vêm Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258). Na região Norte, o Pará tem 57 empreendimentos adaptados, e o Amazonas, 53. No Centro-Oeste, Mato Grosso registra 86 e Goiás, 78.
A iniciativa cumpre a Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula, e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O sistema garante o tratamento de informações sensíveis em ambiente criptografado e controlado.
A adoção da ficha digital representa um passo na modernização dos serviços turísticos no país. A expectativa é que todos os estabelecimentos formalizados estejam integrados ao sistema até a data de obrigatoriedade. O processo de cadastro digital busca padronizar e dar mais segurança às informações dos hóspedes em todo o território nacional.
